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餐飲承包要注意業(yè)務(wù)管理、衛生安全、質(zhì)量保證、成本控制、菜品變化等問(wèn)題。概念包括用餐環(huán)境的更新、服務(wù)概念的更新以及菜品的品種和口味的更新。下面詳細介紹一下“餐飲承包的注意事項和概念”。
一,餐飲承包注意事項?
1、業(yè)務(wù)管理
所有行政銷(xiāo)售人員都是長(cháng)期培養的優(yōu)秀干部,善于與客戶(hù)溝通,業(yè)務(wù)能力強。企業(yè)系統化管理,實(shí)行經(jīng)濟責任評估。內部營(yíng)銷(xiāo)讓員工滿(mǎn)意,外部營(yíng)銷(xiāo)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,達到“雙贏(yíng)”的效果。
2、衛生安全
嚴格控制采購質(zhì)量、采購檢驗、生熟隔離操作、消毒;保證食品安全,嚴格按照“5S”整理、整改、清潔、清潔、教育、規定的標準操作,杜絕食品中毒。
3、品質(zhì)保障
從菜單開(kāi)放、采購檢驗、儲存、加工、烹飪到客服部門(mén)。專(zhuān)業(yè)人員負責食品質(zhì)量驗收和檢驗,并制定第二天的工作計劃,規范所有程序的標準化。
4、成本控制
明確“省錢(qián)等于賺錢(qián)”的概念,從管理中實(shí)現效益。計算機數據管理可以減少人為錯誤,有效控制成本,每一分錢(qián)都用來(lái)改善員工的伙食。
5、菜色變化
負責食品市場(chǎng)調研,掌握新食材供應情況。定期召開(kāi)技術(shù)交流會(huì )議,做好每次會(huì )議的記錄,供以后討論改進(jìn)方案,然后推出新菜品種。電腦開(kāi)菜單,保證營(yíng)養、美味、品種多樣化。雇傭不同地方的廚師,整理出優(yōu)的食譜。
6、服務(wù)制度
每月向各部門(mén)發(fā)放一次員工意見(jiàn)調查表。吃飯時(shí)間深入餐廳,熱情真誠地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。一個(gè)月一次,匯總分析員工的意見(jiàn),逐一分類(lèi)到總務(wù)部,貼在食堂。
二是餐飲承包的理念
1、更新用餐環(huán)境
現代酒店的餐飲都把改善用餐環(huán)境作為吸引顧客的一種方法和手段。改善用餐環(huán)境的布局,突出某個(gè)地方的地方特色或某個(gè)歷史時(shí)期的建筑風(fēng)格。收到意想不到的效果。還有一些突出的歷史景點(diǎn),比如相應的裝飾和裝飾。也可以根據不同風(fēng)味的餐廳設計一個(gè)匹配的氛圍,讓它成為客人享受的地方,感受到不同的特點(diǎn)。
2、更新服務(wù)理念
如今,餐飲業(yè)的服務(wù)已經(jīng)從程序化、標準化、規范化走向了個(gè)性化、精致化、多樣化、人性化的更高層次。它不過(guò)分強調桌面餐具的具體尺寸和距離標準,而是更加注重實(shí)用性和顧客關(guān)心的問(wèn)題,體現了親切、體貼、細致的服務(wù),體現了人性化。在服務(wù)過(guò)程中,它融入了藝術(shù)。甚至有些餐飲行業(yè)增加了表演服務(wù),放棄了站立服務(wù)。
3、菜肴品種及口味更新
接待型酒店的餐飲業(yè)對菜品的創(chuàng )新和發(fā)展行動(dòng)緩慢,只針對領(lǐng)導的口味和要求,沒(méi)有認真研究市場(chǎng)需求??腿说目谖吨话b菜品的外觀(guān),如盤(pán)花、邊緣、擺放形狀等。,而不是深入挖掘其內在的口味和顏色,營(yíng)養的搭配,更不注重品牌的培養。
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